Production AI-системи для продажів і операцій.
Проєктую, будую й доводжу надійні процеси для кваліфікації лідів, бронювання, операцій у CRM та sales intelligence — із моніторингом, оцінюванням і передачею людині всередині.
Роблю сам · Під продакшн · Вимірюється в процесі
Щонайменше два пункти ти впізнаєш.
Ліди розкидаються руками
Хтось читає пошту, вирішує, хто відповідає, і переносить контекст у CRM. Працює, доки не виріс обсяг.
Відповідь приходить пізно
Намір був у вівторок. Лист іде в п’ятницю, вже іншій людині.
CRM перестає збігатися з реальністю
Стадії заповнюють постфактум, тож запис описує минуле, а не наступну дію.
Бронювання ламається на винятках
Календар тримає типовий випадок. Перенесення й нестандартні запити падають на людину.
Видимість запізнюється
Про застряглу угоду керівник дізнається на рев’ю, а не в момент, коли вона стала.
П’ять процесів, а не каталог агентів.
Кваліфікація лідів
Розрізнені сигнали зводяться в один видимий потік, разом із причиною кожного рішення.
Бронювання
Планування навколо розмови та її винятків, а не лише навколо вільних слотів.
Операції в CRM
Наступна дія лишається пов’язаною з контекстом, який її породив.
Sales intelligence
Звітність під конкретне операційне питання, з шаром перевірок під нею.
Оцінювання
Перевірки, які показують, що система попливла, раніше за клієнта.
Як проєкт іде від проблеми до покращення.
Discovery
Називаємо рішення, які система має підтримувати, і ті, куди їй лізти не треба.
Мапа процесу
Де ліди, контекст або час провалюються між людьми та інструментами.
Впровадження
Найменша надійна система, яка знімає вузьке місце, вбудована в реальний процес.
Вимірювання
Сигнали, узгоджені до збірки, і спостереження за ними в самому процесі.
30 днів оптимізації
Винятки, передачі й те, що вилазить лише під реальним навантаженням.
Приходь із процесом. Підеш із ясною системою.
На дзвінку дивимось один процес: де провалюються ліди, контекст або час, і чи взагалі AI тут доречний шар. Якщо ні — це теж чесний результат розмови.